第四百五十七 章 店长的解决方案 (第1/2页)
就在这时,不等银牌销售反应,那位田小姐声音尖锐的嚷道,
“这枚戒指我买定了,你们还是趁早看别的吧!”
但是南宫月连看都不看这女人一眼,就盯着银牌销售的眼睛等着她的反应,毕竟这也算帮她出气了,要是这都硬不起来,那可就活该她被欺负了。
还好,这位银牌销售看懂了南宫月的眼神,对她点头一笑后看向了那位田小姐,语气依旧客气,
“这位小姐,请问您的老板什么的时候过来?就像我的顾客说的,我们不能都陪着您一起等啊……”
“我说过了,这枚戒指我要定了,等我老板过来就付款,你是听不懂人话吗?”
一旁的金牌销售眼看着自己的老主顾生气,也不再装腔作势了,指着她的同事质问道,
“刘慧,你什么意思?我告诉你,田小姐可是咱们店的老顾客了,你这是要把人赶走吗?”
“我可没有那个意思,这枚戒指本来就是我的顾客先看上的,只是被你抢先拿给了这位田小姐,是你先不按规矩来的,现在我的顾客已经说的很明白了,难道就得让我的顾客一直等着吗?凭什么?”
这次银牌销售很给力,据理力争,气势一点都不弱。
“你……”
金牌销售气的刚喊了一个你字就被打断了。
“不要吵,不要吵。”
就见一个女人正从金铺的楼梯间快步走了下来,声音落下后,人也来到了现场。
女人看着也是三十岁左右的年纪,看眼睛就是很精明干练的那种,也是一身同样的制服,胸口一块黑色小牌上写着(店长)两字。
“怎么回事?我就上个楼的功夫你们居然就吵起来了?这就是咱们的素质吗?你们这不是丢咱们老字号招牌的脸吗?”
这位店长很有气势,几句话下来,两位销售谁都没敢说话。然后就见这位店长马上换了一副表情,看向两方客人歉意的说道,
“首先感谢几位顾客对我们金铺的认可,其次我要给几位说声抱歉,毕竟没能给顾客一个完美的购物体验,是我们的服务不周。”
这位店长的姿态放的很低,说完话还对三人微微躬身,表达完歉意才问起冲突的原因。
被问起事情的始末,那位金牌销售抢先发声,把那套虚伪的面具又戴上了,一脸委屈的把冲突的原因说了一遍,强调了是对方一个劲儿的要求要贵的,自己只是善意的提醒。
末了又着重的介绍了那位田小姐时,店长也是非常客气的和那位田小姐握了手,并感谢了对本店的支持,而且当场作出承诺,表示今后这位田小姐在她们总店的消费一律九五折,并升级为尊贵的VIP大客户。
店长的这一番操作,让那位田小姐的气消了不少,就在她非常得意的看向唐宁这边时,谁知这位店长又向那位银牌销售问起了事情的经过。
名叫刘慧的那个女人,面色平静地陈述着事情的经过,她的话没有丝毫的夸大其词,完完全全就是实事求是。
只见她条理清晰地将事情的经过一五一十地道来,待她把事情的经过说清楚后,抬手指向墙角的监控郑重的说道,
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